點滴服務,傳遞溫暖
發布時間:2017-12-01 09:23:27 點擊次數:
物業服務沒有轟轟烈烈,也沒有鮮花和掌聲,物業服務往往是“隨風潛入夜,潤物細無聲”。
每天物業客服人員時刻待命,負責協調各個部門通力協作,您的來電是每天眾多電話中的一個,也是我們使命的開始,我們盡力為您完成訴求,保證您的五分滿意和一絲微笑。冬季供暖以來,維修人員時刻關注暖氣設施,打壓、排氣、設備檢修,讓這個冬季過得平靜而又溫暖;秩序維護人員協助巡查區域,定點、定時的保證業主的居住安全,白天的和諧,夜晚的寧靜,在他們眼中看得無比重要;保潔人員為了保證園區的干凈,一早上離開自己的小家,奔向我們海鑫大家,清掃樹葉、打掃樓道、擦拭扶梯手、任何的臟亂在他們心中都是不合格。物業團隊團結奮進,砥礪前行,用耐心、堅持排出各種困難,把工匠精神落地,追求品質,辛苦我一個,溫暖海鑫家。
這里插播一則錦旗小故事,今年的8月28日4-2-701閻女士來物業辦理業務,突發高血壓,情況非常危急,內勤主管王瀠慧及時將該業主送至小區附近李盈艷中醫門診急救,并電話聯系家屬,撥打120至開發區醫院,使患者得到及時救助。在業主康復期間,物業工作人員也去業主家看望并表達慰問。近日管委發放禮品到小區后,考慮業主身體不適,王主管主動將禮品送上門并再次表達慰問。物業人的這份情系業主,用自己的點滴努力、不辭辛苦和絲絲汗水來確保業主生活得安全、幸福。
物業人的這份真誠,持之以恒的付出,換來業主的感動和認可,特地送來錦旗,表揚信。這些榮譽不但是對物業工作的贊揚,也是對我們的鞭策,物業人唯有不忘初心,用十分努力換業主五分滿意。